6 excuses pour ne pas investir dans le mystery shopping – et pourquoi elles sont dangereuses pour votre business
Pour le mystery shopping, on donne aux mauvaises justifications des réponses cash et sans détour, un peu d'humour british en prime.
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Tout parcours client multi-canal ou omnicanal a ses points forts et faibles. La méthode client mystère les identifie pour optimiser l’expérience du client digital.
Passer chez Sosh ? Aussi difficile à faire qu’à prononcer…
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