Infographie: Objectifs et utilisations du concept client mystère [téléchargement]

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Pour voir clair avec les clients mystères: Une infographie reprenant les objectifs, canaux et utilisateurs de la méthode mystery shopping

  • objectifs
  • utilisateurs dans les entreprises
  • branches qui ont recours
  • canaux utilisés

D’autres ressources disponibles: Exemple de questionnaire client mystère et Exemple de rapport client mystère.

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Infographie: Tout savoir sur le client mystère

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